Refund policy

سياسة الاستبدال والاسترجاع – DR BING

في DR BING نسعى دائمًا لتقديم منتجات بجودة عالية، ورضاكم هو أولويتنا. لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع واضحة لضمان راحتكم.

أولًا: مدة الاستبدال أو الاسترجاع

يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

ثانيًا: شروط الاستبدال والاسترجاع

  • أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام.

  • أن يكون داخل العبوة الأصلية وبكامل ملحقاته.

  • إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب.

  • لا يتم استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها لأسباب صحية (مثل المشدات والمنتجات الطبية التي تلامس الجسم) إلا في حالة وجود عيب تصنيع.

ثالثًا: في حالة وجود عيب تصنيع

إذا استلمت منتجًا به عيب تصنيع، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرسال صور واضحة، وسيتم استبداله بدون أي رسوم إضافية بعد التأكد من المشكلة.

رابعًا: رسوم الشحن

  • يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع بدون وجود عيب.

  • تتحمل DR BING رسوم الشحن في حالة وجود عيب تصنيع مؤكد.

خامسًا: طريقة التواصل

لطلب الاستبدال أو الاسترجاع يمكن التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: drbring26@gmail.com
📱 الهاتف / واتساب: 01550523266

نحن نعمل دائمًا على تحسين تجربتك معنا، وثقتك في DR BING محل تقدير كبير 💙